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Les conditions commerciales

Chris Copenhagen
CVR: 40535667
ChrisCopenhagen
Poppelvænget 15, Skrillinge
5500 Middelfart
Denmark
E-mail: info@chriscopenhagen.com

Pour effectuer un achat à Copenhagen, vous devez suivre les étapes suivantes :

Entrer vos informations personnelles telles que le nom et l’adresse, puis confirmer nos conditions de paiement.

N’oubliez pas de vérifier que vos informations personnelles sont correctes et passez à l’étape suivante.

Entrez les détails de votre carte et confirmez l’achat.

Lorsque vous achetez en ligne chez Chris Copenhagen, tous les contrats et les accords commerciaux sont conclus en vertu de la loi danoise. La mise à jour du site Web www.ChrisCopenhagen.com sera effectuée régulièrement.

Les frais de livraison

Toutes les commandes de Chris Copenhagen sont livrées avec LIVRAISON GRATUITE, quelles que soient la quantité et la destination.

Les Prix à www.ChrisCopenhagen.com

Chris Copenhagen souligne que tous les prix incluent la TVA et sont réglés en DKK (Couronne danoise). Il peut aussi y avoir des changements de prix générales, comme les ventes des montres sont saisonnières et certains modèles sont omis au fil du temps. Chris Copenhagen se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

Sous réserve d’erreurs, la disponibilité des articles et plus

Bien que Chris Copenhagen possède tous les biens physiquement en stock, malheureusement des erreurs peuvent se produire au cours du processus de mise à jour / dans l’entrepôt, où Chris Copenhagen ne peut pas obtenir le produit désiré et donc il peut annoncer qu’il est épuisé. En outre, il peut être vendu plus d'un produit du même genre le même jour, ce qui signifie que nos produits sont épuisés. Chris Copenhagen doit le mettre en non disponibilité. Dans ce cas, aucun argent ne sera déduit du compte du client parce que Chris Copenhagen déduit l’argent au moment où la commande est expédiée et ainsi le commerce est mis en œuvre conformément à la législation. Lorsque cela se produit, vous recevrez une confirmation d’expédition par courrier électronique.

Chris Copenhagen se permet de prendre des réservations pour les fautes de frappe sur la page Web, ce qui peut donner un prix incorrect sur un produit. Chris Copenhagen se réserve le droit d’annuler une commande.

Si vous voyez une erreur ou une omission, nous vous demandons d’envoyer un e-mail sur le problème en détail, ainsi nous pouvons le résoudre immédiatement. Veuillez envoyer le mail à info@chriscopenhagen.com

Options de paiement

À Chris Copenhagen, en tant que consommateur privé, vous pouvez payer avec la plupart des cartes de débit y compris DANKORT, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB et AMERICAN EXPRESS. Vous avez également la possibilité de faire un virement sur notre compte bancaire. Veuillez nous contacter à info@chriscopenhagen.com afin d’obtenir plus d’informations concernant cette option. N’oubliez pas que lors de l’achat à www.ChrisCopenhagen.com vous n’aurez pas des frais supplémentaires pour l’utilisation de l’une des nombreuses cartes de crédit ou par virement bancaire.

N’oubliez pas que si vous payez avec une des cartes de débit connu comme DANKORT, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO, JCB et AMERICAN EXPRESS, vous êtes toujours protégé contre une utilisation abusive. Vous avez la possibilité de refuser un paiement lorsque vous recevez votre historique ou votre relevé de paiement bancaire. Vous n’avez aucune coassurance dans le cas où votre carte est utilisée abusivement dans une boutique Internet qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) dans son système de paiement, dont Chris Copenhagen fait aussi. Par conséquent, vous êtes mieux protégés que dans les magasins physiques où vous avez une coassurance de seulement 1200 DKK quand votre carte de crédit est abusée en utilisant votre code PIN.

Les données que vous envoyez dans le cadre d’achats payés avec une carte de crédit sont cryptées (SSL) et ce n'est que des NETS (PBS / NETS) qui puissent les lire. Ni Chris Copenhagen ou d'autres n’ont la possibilité de lire ces données. Le paiement des marchandises est retiré que lorsque les marchandises sont envoyées à partir de Chris Copenhagen. Il ne peut jamais être déduit un montant supérieur à ce que vous avez approuvé lors de l’achat, encore une fois pour la sécurité des consommateurs.

Chris Copenhagen se réserve le droit de modifier nos conditions sans préavis, afin d’encourager nos clients à garder régulièrement l’œil sur cette page. Si vous avez des questions concernant nos termes et conditions ou si vous voulez clarifier ou expliquer quelque chose, veuillez nous envoyer un e-mail à info@chriscopenhagen.com

Livraison

Vous pouvez voir les délais de livraison de chaque produit et il peut être différent selon, que ce soit en stock ou pas en stock. Le délai de livraison est une estimation (pas une garantie) mais il est respecté dans des circonstances normales. Dans le cas, des festivals, y compris, en particulier de Noël, il peut y avoir certains temps d’attente en ce qui concerne l’obtention de vos paquets. En ces temps, nous demandons au client la patience supplémentaire parce que le paquet sera en route avec la compagnie de fret. Si l’impensable devait se produire que le colis n’arrive pas tôt ou tard, Chris Copenhagen, basé sur la situation individuelle, fera une enquête. Si cette enquête ne porte pas de fruit, Chris Copenhagen renverra les marchandises, mais seulement après que la confirmation de la société de Post que nous utilisons soit reçue. Un processus que malheureusement peut prendre jusqu'à 3 mois pour réaliser.

Chris Copenhagen ne saurait être tenu responsable, si un paquet n’a pas atteint le destinataire avant une journée spécifique, y compris les anniversaires, les mariages, Noël et autres jours spéciaux où un cadeau particulier doit être donné. Assurez-vous que vous commandez à l’avance.

Si vous regrettez votre achat (annulation)

À Chris Copenhagen vous avez 90 jours de remboursement complet et votre argent si demandé ! Durant les jours fériés comme Noël cependant, la période d’échange peut être étendue, qui seront précisés ailleurs sur la page, généralement en haut.

Vous avez 90 jours droit de rétraction, lorsque vous magasinez à ChrisCopenhagen.com. Ce droit commence à compter à partir du jour où vous avez reçu les marchandises.

Emballage et l’état de l’élément lorsque vous le renvoyez

Le droit d’annulation ne peut être exercé que si l’article est retourné dans les mêmes conditions et la même quantité. Donc le droit de rétractation expire, si vous utilisez le produit d’une manière qui réduit évidemment la valeur de vente de manière significative. En outre, le bracelet ne doit pas être raccourci.

Si vous regrettez votre achat, les marchandises doivent être envoyées à :

Chris Copenhagen
Poppelvænget 15, Skrillinge
5500 Middelfart
Danemark

Vous pouvez également annuler votre achat en refusant de l’accepter ou en les déposant personnellement à l’adresse ci-dessus.

Évidemment, vous obtiendrez le montant total que vous nous avez payé.

Si vous regrettez votre achat, vous allez obtenir bien sûr le montant que vous nous avez payé. Le montant sera transféré à votre carte ou dans votre compte bancaire une fois que nous avons reçu le produit et vérifié qu’il respecte les règles de retrait. Par la suite, nous effectuerons une réinstallation dès que possible (généralement moins d’une semaine).

Les seuls frais que vous avez lorsque vous changez d’avis sont les frais de livraison pour le renvoyer vers nous.

Que dois-je renvoyer ?

Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande, que vous avez reçue par courrier. Il n’est pas obligatoire, mais l’expédition va plus vite.

Veuillez noter : nous ne recevons pas les paquets envoyés par C.O.D

Si quelque chose va mal avec l’élément (garantie)

Lorsque vous magasinez chez www.ChrisCopenhagen.com vous avez la garantie de 36 mois. Cela signifie que vous obtenez soit le produit réparé ou remplacé, le remboursement ou la réduction du prix, selon la situation spécifique.

Il est bien sûr une exigence que la plainte est justifiée et que le défaut ne soit pas causé par une mauvaise utilisation du produit ou tout autre comportement préjudiciable.

Combien de temps devrais-je me plaindre ?

Vous devez faire une réclamation dans un « délai raisonnable » après avoir découvert le défaut. Si vous annoncez dans un délai de deux mois après la découverte du défaut, la plainte sera toujours en temps opportun.

Nous vous rembourserons les frais de transport raisonnables

Si la plainte est justifiée, nous vous rembourserons vos frais d’expédition (raisonnable). Nous vous demandons donc TOUJOURS à nous contacter à l’avance parce que nous serons alors en mesure de présenter une étiquette de l’emballage à l’avance afin que les coûts soient maintenus à un niveau raisonnable. Si vous venez de l'envoyer sans nous contacter à l’avance, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les frais d’expédition de Post Denmark ou d’autres compagnies maritimes.

Le produit est envoyé à :
Chris Copenhagen
Poppelvænget 15, Skrillinge
5500 Middelfart
Danemark

Dans la plupart des situations, nous devons envoyer la montre au service, donc veuillez nous contacter à l’avance avant de soumettre l’élément que vous souhaitez retourner.

Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous nous envoyez le produit

Lorsque vous retournez le produit, veuillez indiquer, le problème aussi détaillé que possible.

veuillez note : Nous ne recevons pas les paquets envoyés par C.O.D ou autre.

N’oubliez pas que le produit doit toujours être retourné dans son emballage protecteur.

En plus de la garantie, Chris Copenhagen fournit également une garantie de trois ans par rapport aux autres marques classiques 2 ans de garantie. N’oubliez pas que la garantie sur les montres Chris Copenhagen ne couvre pas la batterie, bracelet en cuir, bracelet en métal, Couronne ou en verre, car ceux-ci peuvent devenir usés ou endommagés pendant l’utilisation normale de la montre. N’oubliez pas aussi que votre garantie renonce par exemple si une réparation est effectuée par un atelier de réparation non autorisée.

Que faisons-nous avec vos données personnelles (Politique de Confidentialité)

Avant de faire du shopping avec nous sur www.ChrisCopenhagen.com, nous avons besoin des informations suivantes :

Nom
Adresse
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Nous enregistrons vos données personnelles dans le seul but de livrer des marchandises pour vous.

Les renseignements personnels sont enregistrés auprès de www.ChrisCopenhagen.com et conservés pendant cinq ans, après quoi les données sont supprimées.

Lors de la collecte de renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site Web, nous nous assurons que cela se produit toujours lors de la soumission de votre consentement explicite, afin que vous soyez informés exactement quelles informations sont collectées et pourquoi.

Le directeur de www.ChrisCopenhagen.com a accès à l’information enregistrée sur vous.

La personne responsable des données sur ChrisCopenhagen.com est Chris.

Nous ne stockons pas les données cryptées.

Nous ne transmettons pas les informations client cryptées.

Les informations fournies à www.ChrisCopenhagen.com ne sont pas transmises ou vendues en aucune manière à des tiers, et nous n’enregistrons pas aucune information personnelle sensible.

Lorsque vous êtes inscrit à www.ChrisCopenhagen.com vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit d’inspecter les données enregistrées sur vous. Ces droits sont garantis par la Loi sur le traitement des données personnelles et de la demande de raccordement qui doivent y être adressées à Chris Copenhagen par e-mail info@chriscopenhagen.com.

Cookies

Sur www.ChrisCopenhagen.com les cookies sont utilisés afin d’optimiser le site et ses fonctionnalités, ce qui rend votre visite aussi facile que possible pour vous.

Vous pouvez toujours supprimer les cookies de votre ordinateur ; il dépend de votre navigateur.

Journal des statistiques

Nous utilisons le journal des statistiques sur www.ChrisCopenhagen.com ce qui signifie qu’un système statistique recueille l’information qui peut donner un portrait statistique du nombre des visiteurs que nous avons, d’où ils viennent et où sur le site, et les clients qui quittent, etc.

Journal des statistiques est utilisé uniquement aux fins d’optimisation ChrisCopenhagen.com.

Bulletin d’information

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Dire à un ami

Notre option « Tell-A-Friend », c’est où un utilisateur ou un client peut informer un ami, votre chérie ou un membre de la famille sur un produit. Il vous suffit de remplir le formulaire et ensuite la personne recevra un e-mail à ce sujet.

La Sécurité

Pour Chris Copenhagen, la sécurité du client est la chose la plus importante et donc l’information client est protégée aussi bien que possible. Lorsque nos formulaires d’inscription de commande demandent à nos clients d’entrer des informations sensibles telles que le numéro de carte de crédit et/ou le code de sécurité à 3 chiffres au verso de la carte alors que les informations seront protégées et cryptées avec SSL (Secure Socket Layers). Lorsque vous êtes sur une page avec ces précautions, vous pourrez voir sur la partie inférieure du navigateur une icône « verrouillage » qui vous indique que toutes vos informations sont en cours de cryptage afin qu’elles soient toutes cachées. Même pour Chris Copenhagen. De cette façon vous pouvez entrer vos informations, puis assurez vous que vos informations ne seront pas utilisées abusivement. Par ailleurs, nos serveurs sont étroitement surveillés afin qu’aucune personne non autorisée n’ait accès à n'importe quelle donnée personnelle.

si vous avez des questions concernant nos procédures de sécurité, veuillez nous contacter à info@chriscopenhagen.com

Modifier/Mise à jour/Suppression / Désactivation

Si vous voulez modifier vos informations personnelles (par exemple le code postal, l’adresse électronique, etc.), ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous avez toujours la possibilité d’envoyer un e-mail à info@chriscopenhagen.com avec les corrections pertinentes /les mises à jour, et nous serons heureux de mettre à jour les informations dans notre système.

Modification de la présente politique de confidentialité

Chris Copenhagen sous réserve le droit de modifier la politique de confidentialité et nos autres termes et conditions et le traitement de l’information que nous recevons par le biais de notre site Web sans préavis. Tout changement prendra effet dès l’instant où qu'il soit publié sur notre site Web. Chris Copenhagen invite donc nos visiteurs/utilisateurs de garder un œil sur notre site web et notre politique de confidentialité régulièrement dans le cas de tout changement qui est à venir, de sorte que vous, en tant que consommateur, restez informé le mieux possible de nos changements.